Доставка

Мы осуществляем доставку в любой регион России!

Санкт-Петербург и Ленинградская область:

В пределах границ очерченных желтой линией доставка на сумму свыше 20000 рублей осуществляется Бесплатно. 

Менее 20000 рублей — 500 рублей. За пределы границы, стоимость доставки берется из расчета 50 рублей за 1 км.

Доставка осуществляется собственной курьерской службой в будние дни и по предварительному согласованию в выходные.

Так же, мы работаем по Ленинградской области и близлежащим городам с транспортной компанией Гарант-Логистика

(сайт: http://garant-logistika.ru, лучшие тарифы по Ленинградской области)

Бесплатная доставка может не распространяться на некоторые товары больших габаритов, тяжеловесов, нестандарт.

На них стоимость доставки рассчитывается менеджером отдельно.

Самовывоз: ул. Композиторов д. 10 помещение Н-34.

Москва и Московская область:

В пределах границ очерченных желтой линией доставка на сумму свыше 20000 рублей осуществляется бесплатно.

За пределы границы, стоимость доставки берется из расчета 50 рублей за 1 км.

Доставка осуществляется собственной курьерской службой в будние дни и по предварительному согласованию в выходные.

Самовывоз:

Комсомольская площадь д.3А (филиал компании ЭМСК). 

тел.: +7 (499) 648-02-20

Доставка в регионы России:

В регионы России товар отправляется при условии 100% предоплаты транспортными компаниями:

Деловые линии

ПЭК

Рейл континент

Главдоставка

Байкал сервис

Желдор Экспедиция

ТК Энергия

ТК Скорость

ТК РАТЭК

Ваш заказ может быть отправлен в любой город России транспортной компанией на ваш выбор.

Продолжить выбор площадки.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ДОСТАВКИ ПО АДРЕСУ (Москва, Санкт-Петербург)

Доставка производится с 12.00-20.00

Для оказания услуги просим указать:

• номер дома (корпус, строение, парадная);
• особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• номер квартиры;
• этаж;
• наличие лифта (подъем на этаж оплачивается отдельно, 50 рублей за этаж коробки весом до 25 кг);
• номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Правила оказания услуги: 

• Доставка бесплатно до квартиры осуществляется при наличии лифта и весе товара менее 25 кг. 
• Стоимость заноса в квартиру в случае веса товара более 25 кг - 150 р.
• Стоимость подъема в случае отсутствия лифта, его неисправности или если габариты лифта не позволяют произвести погрузку, составляет 50 р за этаж одного места.
• В услугу доставки в частный дом входит разгрузка рядом с автомобилем службы доставки. Занос во двор и/или на первый этаж частного дома (до 50 м от места разгрузки) – 1 000 руб.
• Доставка до места, где нет возможности подъехать на грузовом автомобиле – оговаривается заранее
  
• Разгрузка не осуществляется, если нарушены правила безопасности и есть угроза жизни и здоровью сотрудников компании.
• Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. 
• Его также можно получить в нашем офисе или получить при следующей доставке. 

ПРАВИЛА ПРОЕЗДА ГРУЗОВОГО ТРАНСПОРТА

• Автомобиль доставки соблюдает правила дорожного движения и техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если:
• Требуется нарушить ПДД.
• Нет возможности проехать: грязь, снег, крутой подъем или спуск подвергающей опасности повреждения груза или транспорта.
• В данном случае дополнительно оплачивается перенос товара от транспорта до точки разгрузки и простой транспорта или заказчик производит перенос своими силами.
• Машина остановится на максимально близком возможном расстоянии от точки разгрузки.

Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется:

• Выход на неогороженную проезжую часть с интенсивным автомобильным движением.
• Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам.
• Подъем товара по приставной лестнице.
• Подъем товара по строительным лесам.
• Подача товаров в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды.

ПРИ ПОДЪЕМЕ ГАРАНТИРУЕМ:

• Сохранить потребительские свойства товара.

Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. 

В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. 

Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит и согласует с вам свой приезд. 

Если Вам требуется доставка «Точно ко времени» (данная услуга скоро будет реализована), обратитесь к менеджеру по телефону 8 800 350-67-02,

машина прибудет на адрес даже без предварительного подтверждения заказа по телефону и будет ожидать по адресу в указанном месте в указанное время, стоимость +2000р. по СПБ. 

Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в Контакт-центр по номеру 8 800 350-67-02.

Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. 

Для разгрузки автомобиля весом до 1,8 тонн включительно отводится 30 минут, весом свыше 1,8 тонн – 60 минут. 

Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,8 тонн – 300 руб/час, автомобиля весом более 1,8 тонн – 600 руб/час.

Осуществить доплату можно любым удобным способом (по телефону ссылкой), а также на месте наличными или банковской картой.

В случае когда машина доставки пришла, но заказчик не берет трубку и нет на месте, машина не разгружается.

Машина стоит не более 15 минут если заказчик не берет трубку, далее машина отправляется на следующую точку. 

Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону 8 800 350-67-02. 

Номер телефона также указан в акте приема передачи.